questions

Voici les questions que vous vous posez le plus souvent, si vous en avez d'autres n'hésitez pas à me les poser via le formulaire de contact.

Pourquoi les autres toiletteurs ne sont pas au même tarif ?

Chaque toiletteurs appliquent ses propres tarifs en fonction de ses charges et de son secteur géographique. La plupart des toiletteurs ne sont pas assujetti à la TVA et par conséquent moins cher que chez nous. Sachez que sur le prix de votre toilettage, 20% va à l'Etat.

Pourquoi je ne paye pas toujours le même tarif ?

Les prix peuvent varier d'un toilettage à l'autre (subir une majoration) selon l’état du poil (emmêlé), du comportement (peureux, agressif, âgé, agité, en surpoids) car cela rend le déroulement du toilettage plus difficile. Vous demandez parfois une autre coupe plus technique et qui est donc un peu plus cher.

Pourquoi mon chien est très fatigué après son toilettage, est ce que mon toiletteur donne un calmant ?

NON, aucun animal aura de calmant surtout que ces médicaments sont donnés par le vétérinaire uniquement sur ordonnance après une consultation médicale.

La prise de tranquillisant est au bon vouloir du propriétaire de l'animal.

Tous les chiens sont fatigués après une séance de toilettage car ils sont au minimum 1h30 debout sur la table pour que l'on puisse exercer notre prestation, laissez les chiens se reposer après leur venue au salon.

Pourquoi mon chien n'aime pas venir au salon de toilettage?

NON, nous ne maltraitons pas les animaux donc ce n'est pas pour cette raison!

Certains gestes du toilettage ne sont pas du tout agréable pour eux mais que nous sommes obligés de faire:

- Retirer les poils du conduit auditif

- certains n'aiment pas la coupe des griffes

- le démêlage malgré toutes les précautions que nous prenons pour que ce soit le moins douloureux possible

- le bruit du séchage malgré que nous mettons du coton dans les oreilles et une cagoule pour limiter le bruit

Y a t-il une carte de fidélité?

NON, nous ne faisons plus de carte de fidélité, tout simplement car nous préférons fidéliser notre clientèle autrement.

Par exemple, en offrant des cadeaux de noël pour les animaux, des conseils gratuits sur l'éducation et la santé, garder votre animal plus l'entend au salon pour vous permettre de faire vos courses....

Est ce que mon chien est toiletté par les "stagiaires"

Proprement dit NON, car nous ne prenons plus de stagiaires.

Cependant nous avons au maximum 2 élèves adultes qui restent entre 6 et 12 mois pour être formés au métier.

Ces élèves apprennent dans un premier temps sur nos propres chiens puis perfectionnent leur acquis sur vos loulous.

Floriane supervise et contrôle tous les toilettages afin de vous apporter toutes satisfactions.

Il faut comprendre que dans ce métier c'est la seule façon pour apprendre, alors je vous remercie de l'accepter.

Mon chien n'était pas toiletté comme la dernière fois, c'est l'apprentis qui l'a fait?

Sachez qu'il est impossible de reproduire le toilettage précédent à l'identique. Car plusieurs facteurs rentrent en jeu (comportement du chien, chien plus emmêlé, poil en mue...) Rien a voir avec "qui l'a fait" car nos élèves sont formés avec notre propre technique de coupe et que Floriane vérifie toujours le toilettage de tous les chiens.

Votre animal a été blessé lors de son toilettage, comment ça se passe ?

Eh oui , même avec les années d'expériences nous ne sommes pas à l'abris d'un accident, car nous travaillons sur un animal vivant et non sur une peluche !

Sachez que nous sommes totalement transparents et tous problèmes survenus lors du toilettage vous seront rapporté.

Nous avons une assurance qui couvre les frais vétérinaire liés aux accidents survenus lors du toilettage.

ATTENTION: le prix du toilettage doit être réglé dans son intégralité.

Si vous voyez une blessure que nous n'avons pas vu, appelez nous immédiatement pour nous avertir et trouver une solution ensemble.